❌ Como cancelar minha assinatura adquirida pela Apple?
Lamentamos saber que você deseja cancelar sua assinatura no TC. 😥
Somos a maior e mais completa comunidade de investidores pessoa física da Bolsa brasileira (B3), e sabemos que o mercado pode ser desafiador — mas você não está sozinho nessa jornada.
Se estiver enfrentando dificuldades com o uso da plataforma, nossa equipe está pronta para te ajudar!
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📲 Assinatura feita via App Store (Apple)
Caso sua assinatura tenha sido realizada por meio da Apple App Store, o cancelamento e reembolso devem ser solicitados diretamente à Apple, pois os pagamentos não são processados pelo TC.
Isso acontece porque, quando o pagamento é feito via Apple, o valor é repassado ao TC somente após um período, o que nos impede de realizar cancelamentos ou reembolsos diretamente pela plataforma.
🔽 Como cancelar sua assinatura pela Apple:
👉 Clique aqui para ver o passo a passo no site da Apple
Você também pode seguir estas etapas no seu iPhone:
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Acesse Ajustes > [seu nome] > Assinaturas
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Toque na assinatura do TC (ou TradersClub)
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Toque em "Cancelar Assinatura"
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Siga as instruções para confirmar
💸 Como solicitar reembolso à Apple:
Após cancelar, se desejar pedir reembolso, siga este procedimento:
👉 Clique aqui para solicitar reembolso pela Apple
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Faça login com o Apple ID
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Selecione a assinatura do TC
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Escolha o motivo e envie sua solicitação
💚 Ainda em dúvida?
Fale com a gente pelo WhatsApp e tentaremos te ajudar antes que você tome sua decisão final:
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Estamos aqui para te apoiar em qualquer etapa da sua jornada de investidor. 🟢