🐞 Como posso reportar um bug ou problema?
Encontrou algum problema na plataforma? Vamos te mostrar como reportar um bug de forma simples e eficiente. 💡
❗ O que é considerado um bug?
Um bug é qualquer falha no funcionamento da plataforma, como:
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Comandos que não funcionam corretamente
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Travamentos ou lentidão
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Problemas de exibição ou carregamento
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Funcionalidades que não respondem como deveriam
🛠️ Como reportar um bug:
Você pode entrar em contato com nosso time por:
Fale com a gente pelo WhatsApp, ferramenta rápida e prática:
👉 Clique aqui para abrir o atendimento via WhatsApp
Se preferir, envie um e-mail para:
👉 contato@tc.com.br
✅ Para agilizar o atendimento, inclua:
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Uma descrição clara do problema
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O dispositivo que estava usando (ex: iPhone, Android, computador)
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Se aplicável, o navegador
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O passo a passo até o erro acontecer
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E sempre que possível, prints ou vídeos curtos mostrando o erro
⚠️ Importante:
Relatos com poucos detalhes podem exigir mais interações, o que pode atrasar a resolução.
Além disso, diferenças entre a versão web e mobile (como recursos exclusivos) não são consideradas bugs.