💬 Como solicitar um atendimento no TC?
Se você precisa de ajuda, quer relatar um problema, fazer uma sugestão ou ainda está com dúvidas mesmo após consultar a Central de Ajuda, fique tranquilo — nosso time está aqui para te apoiar! 🙌
🕐 Horário de atendimento:
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.
Se sua solicitação for feita no fim de semana, responderemos o mais breve possível, até o próximo dia útil. 📆
📲 Canais de atendimento disponíveis:
Você pode solicitar atendimento de forma simples e rápida por:
-
📱 WhatsApp: Ferramenta prática e usada por todos. Fale com a gente diretamente clicando aqui 👉 Clique aqui para falar com a gente
-
📧 E-mail: Se preferir, envie sua dúvida para: contato@tc.com.br
Claro! Aqui está a versão corrigida, fluida e com uma linguagem mais clara e profissional para explicar como abrir um chamado pelo aplicativo do TC:
📱 Como abrir um chamado pelo aplicativo do TC?
Com o app do TC aberto e você logado na sua conta:
-
Toque na sua foto de perfil, no canto superior direito da tela.
-
No menu que será exibido, selecione a opção "Atendimento".
-
Assim que clicar, você será redirecionado automaticamente para o WhatsApp.
-
Basta enviar um "Oi" e você receberá as opções para direcionarmos corretamente o seu atendimento.
⚠️ Caso seja necessário um atendimento mais específico, o time pode solicitar alguns dados para entender melhor sua dúvida ou problema e oferecer um suporte mais eficiente.
📌 Importante:
-
As respostas do atendimento serão enviadas para o e-mail cadastrado na sua conta do TC. Para garantir que você receba todas as comunicações, é fundamental manter seus dados atualizados.
Para conferir ou atualizar seus dados cadastrais, acesse este artigo: Clique aqui.
💡 Está com dúvidas? Fale com nosso time de suporte no WhatsApp:
👉 Clique aqui para falar com a equipe do TC