❌ Desejo cancelar meu plano anual: como funciona a multa contratual?

Se você teve dificuldades com a plataforma ou acredita que o TC não atendeu às suas expectativas, fale com a gente! Podemos te ajudar a aproveitar melhor os benefícios ou encontrar uma alternativa personalizada:

👉 Fale com a equipe de Experiência do Cliente via WhatsApp
📞 +55 11 91209-3133

📆 Como funciona o cancelamento do plano anual?

Os planos anuais do TC são contratados com compromisso de 12 meses, com pagamento à vista ou parcelado.

Se você cancelar antes do fim desse período, a cobrança não é interrompida automaticamente. Em vez disso, é aplicado um processo de rescisão contratual com multa proporcional, conforme descrito em nosso Termo de Adesão.

📌 Quer saber até quando seu plano vai durar ou como cancelar a renovação automática?
👉 Clique aqui e leia este artigo

⚠️ Multa rescisória: o que significa na prática?

Ao solicitar o cancelamento antecipado:

• A multa aplicada corresponde a 50% do valor das parcelas restantes do plano até completar os 12 meses.

• O valor restante será devolvido parcialmente, conforme o cálculo da multa.

• Seu acesso à plataforma será encerrado imediatamente após o aceite da rescisão.

• O valor de estorno será processado no seu cartão de crédito e poderá aparecer em até duas faturas, conforme as regras do seu banco.

📌 Exemplo:
Se faltarem R$ 1.000 em parcelas futuras, o valor da multa será R$ 500, e esse será o montante estornado para você.

💬 Como solicitar o cancelamento com estorno?

Para formalizar o cancelamento do plano anual com estorno proporcional:

📲 Fale com nosso time financeiro pelo WhatsApp:
👉 Clique aqui para iniciar a conversa
📞 +55 11 91209-3133

✉️ Ou envie um e-mail para:
📧 contato@tc.com.br
Assunto: Cancelamento do Plano Anual
Inclua seu nome completo, e-mail cadastrado e o motivo do cancelamento.

Nosso time irá calcular o valor da multa e te orientar em todas as etapas do processo com total transparência. 💚